- Aan de slag met Xpert Suite
- Werknemer
Aan de slag met het verzuimportaal Xpert Suite
Met ons portaal Xpert Suite heb je als medewerker een helder overzicht van jouw verplichtingen. Om je zo goed mogelijk op weg te helpen, lees je hier hoe je eenvoudig je account kunt activeren op Xpert Suite.
Hoe activeer ik mijn account?
Zodra jouw account wordt overgezet naar Xpert Suite, ontvang je een e-mail vanuit Xpert Suite met een link om je nieuwe account te activeren. Deze link werkt 7 dagen.
Activeer je account IN 5 eenvoudige stappen
1. Open een internetbrowser Google Chrome heeft de voorkeur
2. Login via login.xpertsuite.nl of volg de link in de uitnodigingsmail verstuurd vanuit noreply@xpertsuite.nl
3. Stel je wachtwoord in
4. Twee stappen controle instellen. Xpert Suite biedt twee opties. Als je de Authenticatie app gebruikt, sla je de SMS beveiliging stap over.
- SMS beveiliging
- Authenticatie app Volg de instructies op het scherm op
5. Back-up code : deze stap is alleen nodig als de tweestaps controle van stap 4 niet gelukt is.
Werknemers &
Xpert Suite
- Waarom heeft Arbo Unie een nieuw portaal?
Omdat we onze cliënten zo goed mogelijk van dienst willen zijn, hebben wij voor een nieuwe, extra veilige softwareoplossing gekozen: Xpert Suite.
Om de persoonlijke gegevens van gebruikers te beschermen sturen we documenten niet meer per mail maar kun je ze inzien via het portaal. Je ontvangt een e-mail met een directe link naar het portaal als er een document klaarstaat.
- Hoe krijg ik een account voor het portaal?
Bij jouw eerste afspraak vragen we aan jou om je e-mailadres door te geven. Arbo Unie verstuurt een e-mail met daarin een link naar het portaal. Door te klikken op deze link kan jij jouw account activeren en een wachtwoord kan aanmaken.
- Hoe log ik in?
Internetbrowser Google Chrome heeft de voorkeur.
Wanneer er een account voor je is aangemaakt, ontvang je eerst een mail met een link om je account te activeren en een wachtwoord aan te maken. Hierbij moet je een aantal stappen doorlopen. Klik op de link in de ontvangen mail om een wachtwoord aan te maken. De gebruikersnaam zie je ook meteen in dit scherm. Je registreert je mobiele telefoonnummer, waarna je op ‘bevestig SMS versturen’ klikt. Let op: voer het nummer in zonder streepje. Let op: Je kan er ook voor kiezen om een authenticatie app te gebruiken in plaats van een SMS via je mobiele nummer.
Zodra je dit hebt gedaan, kan je inloggen met je gebruikersnaam en wachtwoord op login.xpertsuite.nl. Aangezien Xpert Suite werkt met persoonsgegevens, wordt er altijd gevraagd om nog een extra stap om jezelf te identificeren door een code via SMS of authenticatie app.
- Het lukt niet om in te loggen, wat nu?
Als je jouw wachtwoord bent vergeten, kies je ‘wachtwoord vergeten’. Hierna ontvang je een link op jouw e-mailadres om een nieuw wachtwoord in te voeren. Als je jouw gebruikersnaam bent vergeten of het niet lukt om in te loggen, mail naar binnendienst@arbounie.nl.
- Wat zie ik in het portaal?
Op deze website staan handleidingen voor het portaal. Een van deze handleidingen legt het startscherm uit van het portaal. Ook zijn er handleidingen die uitleggen hoe je jouw afspraken en documenten kunt inzien.
- Hoe kan ik mijn afspraken inzien?
Op deze website staan handleidingen voor het portaal. Zie hiervoor de handleiding ‘Werknemer – afspraken inzien’.
- Hoe kan ik mijn documentatie inzien?
Op deze website staan handleidingen voor het portaal. Zie hiervoor de handleiding ‘Medewerker – documenten inzien’.
- Tot hoever terug kan ik mijn dossier inzien?
Je kan jouw dossier inzien vanaf 1 januari 2019 tot nu. Indien je jouw gegevens in wilt zien van voor 1 januari 2019, kan je een schriftelijk verzoek indienen bij Arbo Unie. Je kunt alleen informatie krijgen over jezelf. Niet over anderen. Wij waarborgen niet alleen je privacy, maar natuurlijk ook die van anderen.
- Waar kan ik de handleidingen vinden?
Je vindt hier alle handleidingen
- Waar kan ik de instructie video's vinden?
Je vindt hier alle instructie video's
Eerste keer inloggen op het cliëntportaal
